传统做品牌多采用“大投入、大制作、大广告”的模式,企业一掷千金,拼命放大自己的声音,但是顾客似乎并不感冒。于是企业一边感叹,广告费浪费了,可悲的是谁也不知浪费在哪儿了,一边不得不面对残酷的现实继续投八,广告费用越来越大,赢利能力越来越弱。
新新人类体验经济,消费的不是产品而是感觉,冰冷的产品无法打动消费者的情感,打动消费者情感的是动人的故事。
道理很简单,人们拒绝专业,不会拒绝娱乐,无论大人小孩没有一个人会讨厌一个动听的故事!
中国营销无定数,山寨是很好的战术,产品差异化越来越小,甚至是一个大同世界,消费者需求却在分散甚至分裂,由一元变多元,如何寻找差异化?产品功能容易山寨,情感与关怀却很难被复制,动人的故事有时比产品更能打动人心,达到营销的目的!
如果能够把品牌演绎成“动人故事营销”,把故事上升成一种营销策略,不仅能打动消费者的情感,更能与其产生共鸣,有效区隔对手、获得难以被取代的市场地位。
故事能增加人性味,减少商业味,故事的柔情代替强灌式宣传的刚性,将品牌从商品的挂钩上取下来,装进故事的口袋,赋予产品或者品牌以情感和象征性,在嬉笑怒骂中,让人不知不觉地从思想、情感上认可并最终接受企业的观念或产品。
讲故事做品牌,不仅仅是讲故事那么简单。
(1)讲故事做品牌,其实是一种体验营销。传统广告张嘴说话,大声呐喊。中国消费者信奉“耳听为虚,眼见为实,好不好,用后才知道”,可是什么都要花钱买体验(经验或教训),成本又太高。讲故事更真实、更可靠,能带领人们身临其境,给消费者提供一种虚拟体验。
(2)讲故事做品牌,更是一种娱乐营销。网络时代就是娱乐时代,故事营销尊重人性,用故事的趣味性、生动性、曲折性给营销加点娱乐色彩,就能克服人们的认知惰性,抓住他们的眼球。
(3)讲故事做品牌,能解决记忆的问题。故事更能激发消费者的阅读和观看兴趣,如果一个故事特别有趣,多数人即使不能点滴不漏,至少也可以记个八九不离十。
(4)讲故事做品牌,能激发传播。网络时代墨一个互动时代.对等交流是基本原则,传播必须与顾客互动。一个好故事,不仅让人喜欢,甚至让人把自己融八故事角色中,评论、转发一切都不是问题,甚至主动给你来个续集,一不小心制造为病毒营销。
讲故事做品牌,作用巨大,效果明显。
故事在中国讲了几千年,脍炙人口的故事数都数不清,好故事不仅是佳作更是威力无穷,孟德公望梅止渴,不仅让十万筋疲力尽的大军顿时生龙活虎,更创造了一个千古佳话。
营销人当然不为讲故事而讲故事,而是为了沟通,把讲故事作为品牌建设的方法和手段。
西方发达国家品牌一般都有故事,营销人都听说过李维斯牛仔裤的故事。
中国市场也从不缺讲故事的高手!海尔就是杰出代表,砸几台破冰箱的故事讲了十几年。他们还有一个售后服务的故事:有一位老人辛辛苦苦攒钱买了一台海尔空调,打车回家时,不小心被出租车司机拉走了,想方设法寻找也没结果。海尔听说后,向老人赠送了一台空调。并且,他们宣称要以此为鉴,加大售后服务,宣布将冰箱的星级服务
推广到所有产品。就这样,海尔讲成了中国家电第一品牌。
讲故事做营销,研究的人不多,多数中国企业才刚开始起步。小品牌一定要抓住这个机会(我们一直强调大品牌的盲点就是小品牌的机会),用各种各样的方式,坚持把故事讲下去,特别要利用网络免费平台。博客、微博、社区、MSN等工具进行免费传播,让消费者知道,让消费者认可, “小投入、软宣传、大效果”建立自己的品牌。
中小企业更学会挖掘一些不经意的故事,身边的小故事,把小故事讲精彩,别有一番风味。
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