作为广告公司的创意管理人员有一个基本事实大家必须了解，你们之所以是CD，不是因为你是Art（美术人员）或Copywriter（文案），因为无论Art还是Copywriter，在将来，都有可能会被Freelancer（自由职业者）所取代。所以你们之所以能够成为CD，是因为你们是了解消费者、了解营销、了解生意的创意人。
创意人员要产生创意，但创意绝不仅仅来源于创意人员。作为一个CD，你的管理责任是首先需要知道什么是好东西，然后说服AE（客户服务人员），说服客户，把好东四卖出去。同时，要让你的属下知道，你对好的定义足什么，达到什么标准才算是好东西。在这里我特别要强调一下卖东西。在我的经验里面，我所碰到的杰出的创意人员都是懂得卖东西的。卖东西不完全是技巧的问题，而是依靠对生意的独特看法、对消费者的洞察，以及针对客户的问题有很好的掌握。所以我常常讲，好的创意人员是可以把客户带走的，不是AE。所以，CD跟BD（商务总监）应该I司为业务人员。
身为一名CD，你同时要兼具作业人员与管理人员的双重角色。你的专业可以让你创造出好的作品，但同时也要求你是个好的管理人员。所谓好的管理人员必须发掘人才、培养人才。人的问题不仅仅是人事部门的责任，也是作为CD的责任。此外，要懂得带领大家管理客户期望，推销作品，设定高标准（当你的标准与ECD不同时，还要设法取得共识），与AE建立共识。这就是我常常讲的，管理是一种甲衡，必须两手抓。
当然也有创意人员说不想做管理，这可以，在专业广告公司是绝对可以的。你可以只做创作，做作品，这样你就不是CD，也许有CD的职位，拿CD的薪水，甚至拿的薪水比CD还高，但你必须有“能力”被管理。
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