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整合营销传播应取你之长补我之短

    近年来,随着新型媒介的大量出现以及竞争成本的上升,精明的卖主一直希望营销传播经费能以小博大,力图花费最少的金钱达到最优的传播效果。

    整合营销传播理论是20世纪90年代初首先在美国提出的,90年代中期开始引入中国。整合营销传播的目的,就是影响特定受众的行为,从而建立起品牌与目标消费者稳固、双向的联系。

    首先,它强调以消费者为中心,以满足消费者的需求为出发点。由于现在信息量的激增,信息在传播的过程中,消费者一般处于主动的位置上,能够主动地选择和接受愿意获取的信息。因此,必须充分了解信息,把握消费者对有关信息的需求状况,以及接触信息的方式和特点,以发现接触点和传播点。通过这些信息,传播者能够及时地分析消费的走向、趋势以及消费者的关注点。

  其次,整台营销传播注重对各种传播方式的整合,强调各种传播手段和方法的一体化运用。广告、公关、促销、企业形象、包装、新媒体等,都是传播信息的工具。但并不是说在传播信息的过程中,所有传搔信息的工具都要出现,而应该对它们进行最佳的组合,发挥整体效应,使消费者在不同的场合、用不同的方式接触到同一主题内容的信息,逐渐加深印象,最后形成固定的形象。

  随着信息量的不断增大,消费者获取有关消费信息的机会越来越多,根据需求接触信息的主动性也越来越强,而企业对消费者接触产品等信息的控制力却越来越小。因此,在采用整合营销传播手段进行传播时,要注意以“一种声音”进行诉求,就是说不论运用哪些媒体,采取何种方式,都要统一、一致,使消费者接触到的信息单一、清晰,避免可能出现的忽视与误解。

    另外,整合营销传播是一个复杂的系统工程,与以前的营销方式相比,更加强调营销信息传播的系统化,在传播的过程中各要素要协同行动,发挥联合作用和统一作用,更加程序化和层次化。

    通过有效的整合营销传播,企业可能获得对品牌忠诚度较高的消费群体,使企业的持续发展得到保证,目标消费者也可能在消费和购买过程中获得更多的便利。因此,在企业和消费者沟通的过程中形成一个良性循环,建立起牢固的顾客关系非常重要。

    从实现手段来看,整合营销传播是整台企业内外所有资源,重组再造企业的生产行为与市场行为,调动一切积极因素以实现目标的做法。21世纪的广告、公共关系、促销和直销等手段变得更加复杂,使得广告行业迎来了新的挑战。越来越多的普通受众认为,已然分不清整合营销与上述几种宣传手法之间的区别。新兴的传播手段可以加强广告和营销的力量,但是,在整合这些资源的同时,广告主也要考虑,如何面对普通消费者,怎样才能让所有的资源优势都能发挥到极致。

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