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广告中做什么比说什么更重要

    很多年前有一则著名的相声,叫《小偷公司》,在这则相声里,表演者绘声绘色地为大家讲述了一个小偷公司拖沓办公的场景。事实上,美国行政管理学家切克·威尔逊认为,领导的指导是员工克服困难的后盾,也就是说,在企业的日常管理中,领导层做的远比说的对员工更有激励作用。

    威尔逊法则运用于广告中,表现为以无形胜有形。例如方正地铁系统广告,在讲述了大量与生活息息相关的内容之后,一句“我是谁?你看不到我,我是方正地铁售票系统”,立即使所有观看这条广告的人感受到了科技的温情。

  威尔逊、法则在多种领域均有应用,不仅是广告业。当这些应用越来越多地表现在对外广告宣传上时,企业的文化及品牌效应会随着威尔逊法则表现出更强的指导意义。

    例如,麦当劳快餐店创始人雷·克罗克就是一位喜欢提高员工素质的领导者。他认为,现场指导可以及时纠正员工的错误,这是解决问题的重要途径之一,也可以增强员工解决问题的能力。

  正是由于这种思想的指导,在麦当劳的形象广告中,总是会表现出“现场出现问题,然后解决问题”的画面。

  -克罗克不喜欢整天坐在办公室里,他认为,作为领导者,应该在所有的部门多走,多看、多听,随时帮助下属解决问题。因此,麦当劳的管理模式的主要特点,就是大部分工作时间用在走动上,这也让他成为美国社会最有影响力的十大企业家之一。

    麦当劳公司曾有一段时间面临严重亏损的危机,克罗克发现其中一个重要原因是公司各职能部门的经理有严重的官僚主义作风,习惯躺在舒适的椅背上指手画脚,把许多宝贵时间耗费在没必要的事情上。得出这种结论后,克罗克想出一个“奇招”——将所有经理的椅子靠背锯掉,并立即照办。开始很多人骂克罗克是个疯子,不久大家就悟出了他的一番苦心。管理者们纷纷走出办公室,深入基层,开展“走动管理”。这使他们能够及时了解情况,帮助员工们现场解决问题,终于使公司扭亏为盈。

    不过,虽然雷·克罗克是走动管理的踏实执行者,但最先提出这种管理模式的却不是他,而是惠普公司。

    当时,为推动部门负责人深入基层,惠普公司创造了一种独特的“周游式管理办法”。为达此目的,惠普公司的办公室布局采用美国少见的“敞开式大房间”,即全体人员都在一间敞厅中办公,各部门之间只有矮屏分隔,除少量会议室、会客室外,无论哪级领导都不设单独的办公室。这样,哪里有问题需要解决,部门负责人就能以最快的速度赶到现场,带领自己的员工以最快的速度解决问题。正是这种措施保证了惠普公司对问题的快速反应能力和解决能力,并成就了它的辉煌。

  每个组织都有自己管理绩效和指导员工的方法。指导有助于个人的成长并对组织的有效运作产生作用。如果对员工的指导很出色,绩效管理就会转变成一个协作的过程,这个过程可以让每一个人受益。手把手的现场指导可以及时纠正员工的错误,增强员工解决问题的信心,是提高员工素质的重要方式之一。

    在广告中,关于威尔逊法则的运用,苹果公司的广告可谓是运用到了极致。在苹果公司的商品广告中,没有以往我们常见的王婆卖瓜式的自卖自夸,而是简单地将商品摆在镜头的前面,将所有的功能一一展示,告诉消费者这些功能能带来什么样的便利。

  在几十秒的广告中,苹果公司只是告诉你,拥有了它的商品,你可以做什么,你将拥有什么。整个广告播完,苹果公司已经不需要再说什么,因为它想要传达的,早已经清晰地印在了观众的心里。

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