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好广告需要与消费者共鸣!

    1998年,电影《泰坦尼克号》成为全世界人们讨论的最热闹的话题,它创造了人类电影史的新纪录,当年的奥斯卡颁奖晚会上,该片获得11项大奖,上映3个月就有12亿美元的票房收入,创造了人类营销史上的奇迹。分析其受欢迎的原因,是因为它迎合了人们的怀旧情结,引起了专家与观众的共鸣。这种以怀旧等方式,挖掘人的情感而策划的广告,就是创意策略中的重要理论——共鸣论。

  共鸣论主张在广告中述说目标对象珍贵的、难以忘怀的生活经历、人生体验和感受,以唤起并激发其内心深处的回忆,同时赋予品牌特定的内涵和象征意义,建立目标对象的移情联想。通过广告与观众生活经历的共鸣作用而产生传播效果。

    从另一个层面来说,共鸣论是要解决卖什么产品的困惑。简而言之,就是想知道广告播出后,消费者会如何看待和评价产品。要解决这个难题,首先要考虑的是为什么会出现问题?在什么时间?针对哪些人?

  想要从市场上争夺用户可不是件容易的事,而广告就要在非常短的时间内达到这样的效果。例如铁达时手表曾有一句“不在乎天长地久,只在乎曾经拥有”的广告语,就使大量消费者对品牌产生共鸣。

  共鸣论最适合大众化的产品或服务,在拟定广告主题内容前,必须深入理解和掌握目标消费者,通常的方式是选择目标对象所奉行的生活方式加以模仿。运用共鸣论取得成功的关键是要构造一种能与目标对象所心仪的经历相匹配的氛围或环境,使之能与目标对象真实的或想象的经历连接起来。

    再如南方黑芝麻糊的广告:以浓郁的怀旧请调,从容展开画面一位少年捧着一只碗,小心地舔食着碗沿上的黑芝麻糊,这时候,卖黑芝麻糊的店家女子替他擦了擦脸,又送了一勺黑芝麻糊给他。伴随着广告里一句“黑芝麻糊哎”的吆喝声,“一股浓香,一缕温暖”的广告语很容易让观众想起自己小时候的情景。

    黑芝麻糊广告的成功,就在于它把中国式的人情往来掺杂进了浓浓的黑芝麻糊里,让黑芝麻糊像一缕悠悠的香,缠绕在了许多人的心头。

  在电视广告上,南方黑芝麻糊一直在用温馨的主题思想打情字牌,与观众在温馨中达到应有的情感沟通,从而树立产品的形象。作为一种普通食品,黑芝麻糊很难就产品自身达到较高的广告诉求,而这一系列的广告从情感人手,以恰到好处的方式取得成功,用回忆的手法把观众带进了香甜的芝麻糊里,令人动情。

    在广告中,以情动人固然有以情动人的好处,可是,并不是说所有的产品都适合用这样的方式诠释。如果说产品本身不适台这种方式,强行使用以情动人的诠释方式,反而会有适得其反的效果。比如一些工业产品、生产用品等,就非常适合用理性的方式诉求,而生活用品之类的商品就比较适合用感情诉求的方式加以阐释。

  说到以情动人,那么雕牌洗衣粉早期“为妈妈洗脚”的公益广告就不得不拿出来说说了。虽然只有简单的几句对话,但是却引起了消费者的共鸣,连带消费者对雕牌集团的品牌美誉度也急剧提升。

  广告学里,根据广告目标的不同,可以将广告分为商业广告、非商业广告和公益广告三类。

  在这三大类的广告中,除了生活类产品多用以情动人的方式诠释外,更为常见的,就是公益广告。而且在公益广告中,这种共鸣来得更快、更直接、更强烈,往往是在一幅画面或者是三言两语间抓住受众的心。

  其实,综合起来不难发现,不论是好的商业广告还是好的公益广告,它们之所以能让人产生共鸣,都是因为它们抓住了“煽情点”,说出了受众的心声。也就是说,煽情点抓得准,那就是一则成功的广告。

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