千百年前，庄子曾在跟人辩论时说过：“子非我，安知我不知鱼之乐？”这也引发了一个人们思考了千百年的问题：如何才能感同身受。
鱼缸理论的本质与庄子的话有非常相似的地方：如果你想知道鱼在想什么，最好的办法就是你也跳进鱼缸和鱼儿一起生活。这个理论最初由日本推广活动家司马正次提出，而他所称的鱼缸，就是广告的经营环境，鱼就是消费者。
因此，广告就是要表现消费者的需要，而在此之前，广告主应该深入鱼缸，和鱼儿一样思维，了解他们的所需所想。
以家电产品及服务为主业的海尔曾经有过类似的案例。那是在1996年时，客服人员接到一位顾客的电话，称排水管被堵，需要上门维修。当服务人员看到那台洗衣机时，小禁哑然失笑：洗衣机用来洗地瓜，怎么能不堵排水管呢。
但加粗了排水管之后，这位顾客还是不无感叹地说：“为什么洗衣机不能洗地瓜？”
是的，在此之前，没有人想过这样的问题。所以，维修人员把这个事情当成笑话讲给大家听，很快事情就传到了海尔集团董事局主席张瑞敏的耳朵里。
为什么洗衣机不能洗地瓜？客户既然有需求，就应该有解决方案。张瑞敏要求，要开发一个能洗地瓜的洗衣机产品出来。所有人都认为这个要求简直不可理喻，这是在无理取闹！但在张瑞敏的坚持下，地瓜洗衣机诞生了，产品一投放市场，迅速在特定人群中广受赞誉。
在广告抵达之前，产品需要保持对消费者本质需求的敏感认知。在广告竞争和市场竞争同等激烈的情况下，如果能借助现有的优势创造市场，将引领产品走向新的高度。
多年来，海尔集团之所以能在家电领域保持领先地位，根本原因就在于它对客户需求高度敏感。简而言之，就是要想广告能够有出人意料的效果，前提是产品必须契台消费者的需求。
在海尔推出地瓜洗衣机的例子里，由于深入到用户所处的环境中，了解了用户的需求，尔后，张瑞敏跳出这种环境，站到消费者之外，重新审视了市场需求，最终从本质出发，使得另类产品独具一格地打开了市场。
如今的市场，除了垄断行业之外，其余产品无一不是产品同质化的现象严重。为r在日渐饱和的市场中争得一席之地，厂商也越来越注意产品的个性需求，如同餐馆一样，根据客户的需求定制产品。
例如，除了针对农民的需要制造出洗地瓜的洗衣机之外，海尔还根据上海家庭的习惯，生产占地面积小的瘦长型小小王子电冰箱，而针对广西消费者的习惯，开发单列装水果用的果蔬王。海尔在鱼缸理论的指导下，为自己开拓出了一片独特的市场。
鱼缸理论运用到广告实践中就是，要想有效地了解目标客户所需所想，使广告设计能到达目标受众的内心，必须设身处地地换位思考。
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