近年来,广告越来越呈现出电视连续剧的模式来,几十秒的故事之后,总有意犹未尽之感,而后,故事的后续再度呈现,几则故事之后,产品的形象被定格。这种状况,可以称之为涟漪效应。
涟漪效应由美国心理学家杰考白·库宁提出并命名,最初运用于教育学。杰考白认为,当一群人看到有破坏行为而未对其进行制止时,破坏行为就会被模仿,就像一块扔进水里的石头,一圈圈的波纹会逐级波及很远的地方。
在广告中,这种现象也很常见,第一个故事形成的初始力量并不明显,但经过后续的不断努力,就会波及原先意想不到的区域。这和多米诺骨牌有些相像。
如果我们仔细观察多米诺骨牌倒下的画面就能发现,在倒下的过程中,由于重心的移动,第二张牌的倒地速度会快于前一张,依此类推,多米诺骨牌倒下的速度会越来越快。而在涟漪效应中,也是同样的道理,由于中心波纹的不断助推,最后波及的范围将远超过投石的位置。
我国历史上曾发生过一件事,可以证实涟漪效应的存在。当时,楚国边境有一座名叫卑梁的城邑,由于是边境,常和接壤的吴国国民有来往。某一天,同在边城采桑叶的姑娘做游戏时,吴国姑娘不小心踩伤了楚国姑娘,于是受伤的姑娘家人前去责备了吴国人,一言不合之下,双方大打出手,以至于吴国有人被杀。而为了报复,吴国人又杀了更多的楚国人,最终使得守邑大夫大怒,发兵攻击。当这个消息传到吴王耳中时,生气的吴王派出军队攻击了楚国,最终两国爆发了大规模冲突。
追本溯源可以发现,最初不过是一场游戏中踩伤人,最终却造成两个国家战争不断,国都被攻的事实,这中间的一步步发展,就像涟漪一圈圈地向外拓展,使事情到了不可挽回的地步。
在广告中,也有这样的状况。一个系列广告起初只是吸引消费者的注意,而后会引发争相模仿,最终出现连广告主都未能预想到的效果,前文中提到的“凡客诚品”的例子就是如此。
不过,正所谓力的作用是相互的,涟漪效应可以为广告带来意想不到的传播效果,也可以使广告遭遇意想不到的语言暴力。例如,鼠年春节,恒源祥推出了十二生肖的广告,在此之前,恒源祥曾用过“恒源祥,羊羊羊”的广告语,而事实也证明,这则广告足成功的。
但是在这个十二生肖的广告中,单一重复使得广告一经播出就饱受诟病,甚至引发网友的恶搞。这则广告最初就像投入水中的石块,涟漪一圈圈散开之后,最终伤及品牌的形象。
单从传播效果来看,十二生肖的广告的确使恒源祥在短期内大幅提升了知名度,但是,产品的知名度向美誉度转换却产生了难度。最终的结果是,在播出没多久后,市场上再也看不到这则广告,而涟漪效应对品牌造成的伤害却仍旧存在。
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