品牌定律似乎建议公司将其所有的资源都集中在一个单一市场的单一品牌上。保持品牌的聚集,忽略进军其他新领域的机会。
这是正确的。但是,公司推出第二品牌的时机还是会到来,或许还有第三,甚至是第四品牌。
第二品牌战略并非适用于每一个公司。如果处理不当,第二品牌可能会削弱第一品牌的力量,而且浪费资源。
然而,在某些情况下,一个品牌家族的发展可以确保一家公司对市场未来数十年的控制。
我们不妨来看看美国箭牌公司(Wm.Wrigley Jr.Company)。箭牌主导口香糖市场超过了100年,已获取了数十亿美元的利润,但它并非只有一个品牌。现在,箭牌拥有一个品牌家族。
·Big Red(内桂口味)。
·绿箭(Doublemint) (薄荷味)。
·益达(Extra) (无糖)。
.Freedent(不粘牙)。
·黄箭(Juicy Fruit)(水果味)。
·白箭(Spearmint) (留兰香味)。
·Winterfresh(清新口气)。
家族品牌方法的关键是使每个“兄弟”都以自己的特征为核心成为一个独立品牌。不要给这些品牌设计一个家族的外观或身份,你要使每个品牌尽可能地不同并日相互区隔。
箭牌做得并不完美。箭牌最初的三个品牌(黄箭、白箭和绿箭)很像产品线延伸,它们需要箭牌的名称来支持。然而,Big Red、益达、Freedert和Winterfresh可以代表它们自己,每—个都足完全独立的品牌。绝大多数的经理人太注重内部聚焦,而忽略了个性特征的力量。为了成功推出一个新一个品牌的力量在于它有一个独立的、唯一的身份,而不是在于它在人们心智中与一个完全不同的品类之间的联系。
在心智中拥有一个完全独立的身份,这并不意味着要创建一个完全独立的组织机构去管理每个品牌。箭牌公司并没有7个独立的制造工厂或者是7个独立的销售组织,它有7个品牌和一家公司,一支销售队伍,一个营销部门。
特别需要提出的是,在为了公司品牌的稳定而选择兄弟品牌战略时,公司的管理层应谨记以下原则:
1.关注普通产品领域。客车、口香糖、零售药品,可以围绕这些领域创建兄弟品牌的组合投资。
2.选择一个单一的特性来细分市场。价格是最普通的特征,其他特性包括分布、年龄、热量、性别、味道等。只要通过细分一个单一特性,就能减少你的品牌之间的潜在的混淆。品牌之间的任何重叠都要避免。保持每一个品牌的独一无二和特殊性。
3.要品牌之间建立严格的区分。因为你可以为每个品牌制定具体的价格,因此价格是最容易区分的特性。当价格重叠时,保持品牌的独立性就会非常困难。很多车主搞不清老爷车和别克的区别,就是因为两者的价格范围十分相似。
4.创建不同的而非相似的品牌名。你不要试图创建一个家族式的品牌,而是要创建一个由不同品牌构成的家族。看看雪佛兰当前的一些车型名称:骑士(Cavalier)、卡马洛(Camaro)、科西嘉( Coraica)、荣御(Caprice)、考维特(Corvette)。(最近科西嘉和荣御停产了,但是这些以C开头的品牌名还是让人混淆。)
这些名称之所以不能作为品牌名称.一个原因是它们太相似了。如果雪佛兰想要建立品牌名称采取代车型名称,它就应该使用一些易于区分的名称。头韵(头韵是英语的修辞手段之一,指在文句中有两个以上的词或词组,其开头的音节有同样的字母或声音,以增强语言的节奏感。这里是指品牌名的开头字母相同)是一个兄弟品牌家族失败的祸因。
5.只有当作可以创建一个新品类时,才可以推出一个新的兄弟品牌。创建新品牌不应只是在填补系列产品中的一个窟窿或者用它来直接与既有的对手竞争。这个原则是最常被违反的,甚至是最大的公司也会犯这个错误。可口可乐推出了Mr.Pibb.不是去创建一个新品类,而是用来阻碍胡椒博士( Dr Pepper)的发展;可口可乐推出了水果国度(Fruitopia),也不是创建一个新品类,而是用来阻挡斯纳普( Snapple)的发展。现在这两个品牌都已销声匿迹了。
6.对兄弟品牌家族保持最高水平的控制。如果你不这样做,你将发现你那些强有力的、富有特色的品牌会慢慢土崩瓦解。它们将成为兄弟之间同室操戈的牺牲者。兄弟品牌之间的竞争,会导致他们相互复制竞争品牌的优势和特色。结果将会如同通用汽车一样,拥有一个品牌家族,但各个兄弟看起来却都很相像。
兄弟品牌家族并不是一种适用于每一家公司的战略,但是在它适用的地方,它可以用来长期主导一个品类。
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