“喂,请问xx广告公司吗?我们公司今年成立20周年了,老板想要大大庆祝一下,你们可否来提个案子?”
每年我们都会接到类似的电话,来自潜在或现有客户、集团兄弟姐妹,或是认识的亲朋好友,非常热心地介绍企业周年庆的案子。在拜访客户之后,我们发现一个真理:最在乎或足最想做企业周年庆的人,通常都是企业的大老板。
对于企业周年庆,大老板们最常有的想法不外乎“公司好不容易做了这么多年,当然要好好庆祝”;许多总经理也会觉得“这是公司的重要里程碑,我们一定要告诉大家”。身为企业公关或营销主管,当然也就贡无旁贷,开始奉令执行周年庆各式各样的活动。大家也就糊里糊涂地忙得要命,最后花了一大堆的预算,但是常常搞不清楚:企业究竟得到了什么成果?
上述的现象是许多企业周年庆的正常写照。面对每隔5年或10年就来一次的企业周年庆,我们建议不要急着跳进“大老板的迷思”,反而先回归几个非常基本的问题:为什么要办企业周年庆?企业周年庆要对谁说话?义想要庆祝什么?(我敢发誓,很多人一定(回答不出来。)
永续经营是每一家企业所追求的目标。在经过一段时的奋斗后,周年庆的确给企业一个绝佳的机会,庆祝过去的经营成果,并规划未来的努力方向。因此,在许多情况下,企业周年庆其实是提升员工向心力最好的机会。企业可以借此表达对员工的感谢,宣扬公司的价值与文化,勾勒未来发展愿景,进而激励全员共同全力以赴,再创佳绩。
从强化品牌资产的角度来看,周年庆也提供了一个绝佳的平台,可以强化现有顾客对品牌的偏好度。通过一系列传播活动策划或是善用传播工具,企业可与顾客共同回忆美好的品牌经验,亦可以表达感谢之意,甚至特别针对长期支持的顾客提供相关的回馈,当然,对于潜在顾客或新顾客,企业也可以周年庆为理由,创造试用或是接触的机会,让潜在顾客得以认识进而认同该品牌。
另外,企业周年庆也是企业善尽社会责任的好机会。无论是企业做公益、赞助活动,还是进行小区服务等,这些企业社会公民的善举,都可以提升企业的声誉,进而强化利益相关者对企业的好感。
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