新兴的网络一代,理念中多了一些玩票性质,追求好玩,喜欢简单。而科技进步就是让一切变得越来越简单,让大家从容面对生活,这本身就是在培养懒人。懒是一种情趣,一种时尚的生活方式。
市场中有一只看不见的手,引导厂商满足顾客的需求。当懒成为一种时尚、一种境界、一种生活方式,懒就成为经济的驱动力,懒经济从此诞生。
科技进步让人们头脑越来越大,四肢却越来越软。逛街不再是享受而是找罪受,加之可自由支配的时间越来越少,越来越多的消费者懒得逛街,讨厌在终端完成购买,喜欢通过网络来解决,于是,电子商务、网络购物等懒人经济蓬勃兴起,也被称为“网宅经济”,其卖点是“快”,买点是“懒”。足不出户,鼠标一点,所需商品轻松搞定:无论小到一本书、一盒快餐,大到一台冰箱、汽车……统统送货上门。
“快节奏”生活中,顾客希望快速找到自己喜欢的商品,减少决策的周期,加之信息不对称,很少有顾客能全面把握产品信息。于是他们删繁就简,从局部对整体作出判断——从别人的经历中寻找答案。于是,多数顾客购买前会在网上搜寻网友对产品的意见。网友的评价,直接影响购买者。
网购者是懒得淋漓尽致,还有人懒得登峰造极:人家懒得动口,更懒得动手——即使一点鼠标就可以玩转世界,可是对浩如蝈海的信息做选择与判断,实在不太好玩,何不找能者代劳?于是,懒人升级,发展出懒人经济新的产业态势——代购。
网购与代购做的是懒人生意,本质是服务经济,任何企业都可以采用,增加的只是竞争手段与成本,任何企业都不可能因此形成核心竞争力。
而懒的本质是一种全新的生活方式。消费者发生了变化,企业的思路、战略、工具必须跟着走,企业必须跟得上消费者变化的节奏。要为顾客提供解决方案,必须有产品与服务两条腿,缺一条,都走不快,也走不远。
抓住懒人经济,有更高层次,就是以懒为驱动力,根据“快好省乐”的懒人哲学,创意全新的懒人商业,创新懒人产品,提供事半功倍的解决方案,给人们带来便利与享受。
懒人经济有四项基本原则。
原则一:省力、省时。产品尽量节省动作,减少工序。
原则二:傻瓜化。产品要简单、便捷、好用、易用.一看就明白。
原则三:万能化。一件产品多功效,要跨界、交叉、组合,以求更多的产品功能。
原则四:注重细节。要重点帮;肖费者解决繁琐、又花相当多时间才能解决的小事.
其实,懒人经济已经发展到“相当懒”的水平,顺便也就开启了懒人财富,开辟了营销新时代。人们正享受着懒人商品带来的便利:
免洗面膜——省掉一道清洗的工序,立刻获得消费者的青睐;
BB霜——一个万金油产品,把繁琐的化妆压缩成一个程序,颇受顾客欢迎:
擦地拖鞋——可以当拖鞋穿,又可以清扫室内地板,免去反复擦地之苦,一不小心,火得一塌糊涂:
免熨衬衫——让人们穿着出众,省去熨烫的劳碌,在服饰领域被成熟运用,成为消费者购衣的必选项:
中国市场经济发展三十多年,大抵走过欧美一两百年走过的路,市场已由分散走向集中。市场集中的结果就是大树底下不长草,于是中小企业一声叹息——市场变了,日子不好过。
当众多中小企业走投无路时,电子商务来了。电子商务是草根创业的乐园,赤手打天下者的舞台,也是创造奇迹的地方。众多小企业把电子商务当成最后的机会,梦想创造奇迹。
虽然市场空间很大,但这些新兴行业要想立刻赚大钱却不容易,众多企业的做法很简单:找广告公司做一个网站,一个网店,一个微博,一个贴吧,基上就是把以前做的那套传统商业模式搬到网上,接下来就静候奇迹。
用传统思维做网络生意,差不多就是风马牛不相及,又怎么可能创造奇迹。
要玩电商,要创造奇迹,我们必须了解电商的本质:网络+懒人。
多数企业了解网络,却不理解懒人,所以触网前,必须要换上一颗懒人脑袋,必须坚持做到“三懒”,才能玩转网络世界。
懒服务:便捷快速。
懒产品:节时、省力、省心。
懒营销:沟通方式简洁明了,消费者一看就明白。
总之,环境变了,一切都要变!
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