广告看多了，难免会发现这样的状况：一开头就是一声抱怨——某某部位又不舒服了、某某又生病了，这种大声的抱怨其实是霍桑效应的体现。
1924年至1933年间，以哈佛大学心理专家乔治·埃尔顿·梅奥教授为首的研究小组经过一系列试验研究之后，提出此概念。这个概念被称为“霍桑效应”或“霍索恩效应”。
“霍桑”一词是美国西部电气公司坐落在芝加哥的一间工厂的名称，是一座进行实验研究的工厂。在这个实验中，分为外部环境影响条件和心理影响因素两个部分。为了提高工作效率，这个厂请来包括心理学家在内的各种专家，在约两年的时间内找工人谈话两万余人次，耐心听取工人对管理的意见和抱怨，让他们尽情地宣泄出来。结果，霍桑工厂的工作效率大大提高。这种奇妙的现象就被称作“霍桑效应”。
最初，实验希望通过改善一些外因来提高工作效率，但是当选定了一些特定的工作对象后，在七个阶段的试验里，不管外因怎么改变，数据始终未能发生大的变化。学者们终于意识到了自己的错误所在，于是从改变外因移到对主观的激励上，从而发现了“霍桑效应”。
由于工作压力较大，许多大型企业特意设置了以霍桑效应为核心的职工培训内容，例如设定发泄室，任由员工将不满大声喊出来。而教育工作者也看到了其中的好处：当我们鼓励、肯定别人时，被我们鼓励、肯定的对象就会在主观上产生积极的念头，因而认为自己如我们认定的那样优秀。从他人的角度来理解，说出抱怨之后，善良的夸奖可以成就一个人；而站在自己的角度来看，抱怨过后，你认为自己是怎样的人，你就可以成为一个怎样的人。
事实上，生活在现代社会里，忙碌的工作和生活让我们周围充满了抱怨，而广告主显然看到了这种现象，他们将这些现象加以研究之后，以抱怨的方式为，广告打开了一片市场。
在一些直销广告里，我们常可以看到这样的广告进程：一开始，会有一些人来大声诉说自己的苦恼——身高不够，体重超标，血糖过高…一总之，生活有种种烦恼。然后，广告告诉你，不要担心，这些可以通过本产品得到解决。
在一些广告中，可见各种各样的抱怨，但是，总结起来不难发现，这些抱怨都是多数人曾经遭遇的、正在遭遇的或者是将要遭遇的。因此，这些抱怨一旦出现在受众的面前，很容易就会让受众产生共鸣，进而降低受众对广告的心理防线，从而使受众不知不觉间和广告商站在了同一战线，最后产生购买行为。
这些产品能不能解决实际中的麻烦我们不得而知，可能会出现惊喜，也可能是有惊无喜。但是，单从广告的效果来看，无疑是利用了人们的抱怨来制造商业机会，而这个将不满说出来的主意，就是源自霍桑效应。
霍桑效应告诉我们，在我们一生当中，总会有种种念头，这些数不清的意愿和情绪最终能实现的并不多，但是，这些不能满足的情绪如果找不到合理的出口发泄出来，极容易对自己造成伤害，所以，就算是抱怨，也要大声说出来。
随着时代的发展，霍桑效应不光只在广告学中得到应用，也慢慢地衍生到了新的服务行业。很多时候，人们的抱怨和不满找不到合理的出口，头脑活跃的商家看到这一点，于是抓住了机会，开设了具有俱乐部性质的哭吧、话吧等等。
其实，商业机会很多，关键在于是否有人能够抓得住，在现代这个社会，真的是处处留心皆有机会！
更多文章收集分享尽在：北京广告公司-http://www.odaad.com/share
上一篇：坦率广告的力量 下一篇：自来水哲学在广告中的应用！
Comments ()