从业界学者的研究结果来看,广告对购买行为的促进过程可分为四个步骤:吸引注意、引发兴趣、促进购买欲望、达成购买行动,即Attention、Interest、Desire、Action。
所以,我们可以看到在广告的播放中,也会针对这一系列步骤做出暗示。比如某品牌洗衣粉的广告,在短短几十秒的广告巾为我们展现了以下画面:宝宝吃完鸡翅油乎乎的小于蹭在了妈妈的衣服上(对于许多家长而言,这种类似的经历可不会没见过、碰到过),自然,这就吸引了消费者的注意。
发生问题之后需要解决问题,带着两个手印走在大街上,这可是件尴尬的事情,除非你是行为艺术者。所以,当观看广‘告的消费者兴趣越来越浓想要探究答案时,洗衣粉就呼之欲出了。
当洗涤过的衣服洁白如新地展现在所有人面前时,消费者的购买欲望在无形中已然被促进,而广告语的恰当表述则在为最后一个日标——达成购买暗中发力。
中医讲究对患者要望、闻、问、切,广告要达成促进销售的终极目标,也要从这四个方面来进行努力。引起兴趣的方式有很多,可以表现在吸引顾客注意力,也可以主动出击,例如增加客户体验等,只要顾客的目光能在产品上有所停留,吸引注意的目的就己经达到。
而在广告中介绍产品,一定要讲究技巧,几十秒的广告时间,容不得广告主长篇大论。所以,用关键词将产品特性突出即可,只要这些关键词切中了消费者的兴趣,就可以达到引发兴趣的目的。这就好比中医中听取患者对病情的介绍一样,要通过对顾客需求的研究,在广告中以短小精悍的关键词吸引目标消费者的兴趣,使双方能有情感或心灵上的互动。例如文中提到的洗衣粉广告,就是以提问的方式,使观看广告的消费者情感和思维不知不觉跟着广告前行。
但是,要达到促进购买欲望,仅靠前两条还不够,还要有针对性地对广告中所出现的难题进行解决。在看到洗衣粉的良好效果之后,感兴趣的广告观看者对洗衣粉的洗涤效果产生占有欲望,这才是广告在此环节要达成的目的。
当然,仅有购买欲望还不够,广告还需要再加一把劲,让浏览者最终达成购买的行动。例如,有些广告在最后会提醒消费者,现在购买将有价格上的优惠或获得更多实物赠品等,这也是促进购买行为的一种方式。
所有的广告都是为了最终的销售而做的铺垫,所以,通过AIDA这四个步骤,广告在无形中向消费者传递了这样的信息,达到了最终促使购买行为产生的目的。
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